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전체보기 자주하는 질문 TOP.10 주문/결제 배송관련 취소/환불/반품 상품관련 회원관련 기타
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63 주문/결제 무통장 입금 시 계좌 번호가 어떻게 되나요?
질문
무통장 입금 시 계좌 번호가 어떻게 되나요?
답변
무통장 입금으로 주문하신 상품 대금은 아래 은행 계좌 중 하나로 입금해 주시면 됩니다. ▶농협은행 / 355-0007-4479-93 / ㈜체리쉬리빙 ▶기업은행 / 002-307-4202 / ㈜체리쉬리빙
62 상품관련 원목가구 색상이 변했어요.
질문
원목가구 색상이 변했어요.
답변
★목재제품은 다음과 같은 특성이 있습니다. 불량이 아니니 안심하십시오. (다음의 내용으로는 교환 또는 취소 사유가 되지 않습니다)★ 제품은 자외선 영향에 반응 한 사례이며 창가 쪽이 안쪽보다 이색 현상이 더 빨리 진행 됩니다. 이는 자연적인 현상입니다.
61 상품관련 원목,무늬목 접착면이 갈라져요.
질문
원목,무늬목 접착면이 갈라져요.
답변
★목재제품은 다음과 같은 특성이 있습니다. 불량이 아니니 안심하십시오. (다음의 내용으로는 교환 또는 취소 사유가 되지 않습니다)★ 접착처리 된 부위는 사용자관리 방법 또는 주변환경에 따라 갈라질 수 있습니다, 대부분 AS가 가능합니다.
60 상품관련 유리에 스크래치가 나요.
질문
유리에 스크래치가 나요.
답변
★유리 제품은 다음과 같은 특성이 있습니다. 불량이 아니니 안심하십시오. (다음의 내용으로는 교환 또는 취소 사유가 되지 않습니다)★유리 제품은 차기 또는 토기로 된 질그릇 제품을 사용하다 보면 유리면에 스크래치가 발생 할 수 있습니다.
59 상품관련 매트리스 제품에서 냄새가 나요
질문
매트리스 제품에서 냄새가 나요
답변
매트리스 배송 후 제품의 특유의 냄새가 날 수 있으며 적절한 환기를 통해 자연스레 사라집니다. 당사 제품은 품질인증에 적합한 제품으로 생산 관리 되고 있습니다. (당사 홈 페이지 등을 방문 하시면 더욱 정확한 정보를 얻을 수 있습니다.)
58 상품관련 하이그로시 제품에 이물질이 묻었어요.
질문
하이그로시 제품에 이물질이 묻었어요.
답변
작업 중 테이프의 접착제성분 또는 기름 떼가 일반 걸레로는 지워지지 않을 수 있습니다. 당황하지 마시고 차량용 왁스 및 전용 세제로 닦으면 깨끗이 제거 됩니다. 전용 왁스를 사용하여 가끔 닦아 주십시오. (전용 세척제 사용시 설명서 참조 바랍니다.)
57 상품관련 하이그로시 제품 색상이 달라요
질문
하이그로시 제품 색상이 달라요
답변
★하이그로시 제품은 다음과 같은 특성이 있습니다. 불량이 아니니 안심하십시오. (다음의 내용으로는 교환 또는 취소 사유가 되지 않습니다)★ 하이그로시 도장은 사물의 반사로 비춰지는 경도가90% 이상을 기준 합니다. 그럼으로 조명의 밝기와 (주광,형광,삼파장) 등 빛의 종류에 따라 각기 다른색상으로 보이는 착색 현상이 있을 수 있습니다. (장시간 사용 또는 자외선 등의 영향으로 자연항변 현상이 날 수 있어요.)
56 상품관련 하이그로시 제품에서 냄새가 나요
질문
하이그로시 제품에서 냄새가 나요
답변
★하이그로시 제품은 다음과 같은 특성이 있습니다. 불량이 아니니 안심하십시오. (다음의 내용으로는 교환 또는 취소 사유가 되지 않습니다)★ 하이그로시 제품은 배송 후 특유의 냄새가 날 수 있으며 적절한 환기를 통해 자연스레 사라집니다. 당사 제품은 KC품질인증에 적합한 제품으로 생산 관리 되고 있습니다.
55 상품관련 하이그로시 제품 구매시 주의할 점은 무엇인가요?
질문
하이그로시 제품 구매시 주의할 점은 무엇인가요?
답변
하이그로시 도장은 다음과 같은 특성이 있습니다. 불량이 아니니 안심하십시오. (다음의 내용으로는 교환 또는 취소 사유가 되지 않습니다.) ·하이그로시 도장. 공법은 자동차 상도처리 과정을 Chip B oard. 소재에 Sanding pap er 작업 후 Primer(흡착제)를 분사하여 상도 페인팅 작업, 공정을 거처 생산 됨으로 미세한 점이나 곰보 현상은 부득이 하게 발생 되며 1㎡(평방) 1~2개의 자국은 하자가 아닙니다.
54 상품관련 하이그로시 제품의 관리요령에는 어떤것이 있나요?
질문
하이그로시 제품의 관리요령에는 어떤것이 있나요?
답변
하이그로시는 어떤 환경에서 어떻게 관리하는 지가 중요합니다. 관리 방법에 따라 6개월을 함께 할 수도. 10년을 함께 할 수도 있습니다. ·일상적인 먼지를 제거 할 땐 입자가 고운 융 또는 극세사 걸레를 세탁 후 털어서 닦으시고 매니큐어 등 오염 위험이 있는 물건은 주의 해주십시오.